Características del Procesamiento
- Servicios a la medida, actualizaciones de software y hardware, gestión de base de datos, centro de datos, , mantenimiento y monitoreo “24x7” (24 hrs. al día, 7 días a la semana)
- Proceso creativo para la adquisición de cuentas nuevas
- Rapidez en la respuesta, aprobaciones de alta calidad
- Programa de resolución de crédito hecho a la medida, enfocado a sus clientes y sus necesidades
- Servicio al cliente personalizado para sus tiendas y sus clientes
- Planes, tarjetas y programas de mercadotecnia flexibles
- Programas de tarjeta de regalo cautivos
- Ventas dirigidas con límite de compra autorizado disponible
- Incrementos dinámicos en el límite de crédito
- Procesamiento de cuentas, facturación y procesamiento de transacciones en tiempo real
Beneficios del Procesamiento
- No se requiere inversión en tecnología
- Más ventas, clientes asiduos, mayor promedio por ticket de compra, eficiente servicio al cliente, menor riesgo, mayor utilidad
- Sin inversión adicional en hardware
- Proceso de compra perfectamente integrado que asegura que el cliente tenga una experiencia positiva
- Habilidad para vender más productos a sus clientes
- Apoyo para vender servicios de valor agregado
Procesamiento
Karum le asesora para ofrecer el producto más apropiado para su cliente, ampliando de ese modo el apoyo a su cliente y forjando la base para una relación más sólida. Los beneficios comerciales de implementar un programa de tarjeta de crédito de marca propia pueden ser alcanzados a través de las inigualables capacidades de procesamiento de Karum. Nuestra plataforma de gestión de crédito “hecha a la medida” cuenta con altos niveles de seguridad, redundancia, capacidad de ampliación y desempeño de primer nivel.
Con nuestros procesos optimizados y nuestra amplia experiencia en programas de tarjetas, nuestro sistema de crédito le da la oportunidad de presentar los productos y servicios de su empresa a un gran número de nuevos clientes en mercados nuevos y actuales.
Adquisición de Nuevas Cuentas
Hacemos crecer sus ventas al detalle al incrementar el nivel de adquisición de los tarjetahabientes, elevando las ventas e impulsando una mayor retención de sus clientes. Del mismo modo, nuestro programa de Tarjeta de Regalo capta el crédito disponible de sus clientes, ofreciendo oportunidades adicionales al aprovechar el canal de servicios de marca propia ya existente.
Karum impulsa campañas de mercadotecnia a través de distintos canales, en tienda, a través de invitaciones o créditos pre-aprobados, para agregar tarjetahabientes al portafolio. Además, nuestra tecnología y procesos hacen que la solicitud y uso de su tarjeta de crédito de marca propia sean una parte integral de la experiencia del cliente.
Autorización y Activación
Karum se integra a la perfección con las agencias de crédito y cuenta con un sistema personalizado de puntuación para la autorización de cuentas. Al ofrecer resoluciones en poco tiempo, altas líneas de crédito, y mayores índices de aprobación, sus ejecutivos podrán cerrar la venta y procesar ventas adicionales rápidamente.
Entonces, Karum trabaja para convertir a los clientes que por primera vez llegan a su negocio en clientes de por vida. Desarrollamos estrategias de mercadotecnia exhaustivas e integradas que le ayudaran a promover y vender sus productos y servicios mucho después de la primera compra.
Registro, Mantenimiento y Facturación
La plataforma principal cuenta con una amplia gama de funciones que asegura que las transacciones sean registradas, que las cuentas sean actualizadas de forma segura y que la información crítica de facturación esté sincronizada a través del sistema.
Procesamiento de Estados de Cuenta y Cobranza
Con nuestro optimizado procesamiento de estados de cuenta, usted puede personalizar sus mensajes en cada estado de cuenta, llegando a más clientes de una manera más efectiva. Después de todo, es el medio principal de comunicación con sus clientes, cuando ellos no están en la tienda.
Karum cuenta con módulos dinámicos de cobranza que crean aspectos detallados de gestión de llamadas los cuales contribuyen a la reducción de cuentas morosas. Al combinarse con las capacidades de nuestro centro de atención telefónica, obtendrá beneficios como menor índice de cuentas castigadas, mayor retención de los clientes y costos de cobranza rentables.
Mercadotecnia Estratégica
Desde la extracción de datos y creación de perfiles hasta la identificación y gestión de clientes potenciales y segmentación, Karum trabaja con usted para llegar a los mejores clientes. Identificamos los incentivos que motivan a los clientes a comprar, ya sea por medio del análisis de eventos recientes, cambios demográficos, patrones de compra o historial de compra, con la finalidad de impulsar el uso de su tarjeta de crédito de marca propia y, básicamente, sus ganancias.
Servicio al Cliente Personalizado
Identificamos, creamos y optimizamos todos los puntos de contacto con el cliente, como solicitudes, porta-tarjetas, estados de cuenta, correos electrónicos, página de Internet, boletines informativos, correo directo, materiales del punto de venta, y contactos de atención al cliente, para impulsar las ventas de los clientes actuales de una manera rentable e incrementar la penetración de ventas a crédito de nuevos clientes.