Soporte - Preguntas frecuentes

Karum ofrece soluciones completas e integrales para minoristas que buscan ofrecer una tarjeta de crédito de marca privada. Mientras que cada implementación conlleva  características y servicios personalizados, con frecuencia existen preguntas acerca de nuestros servicios, las cuales abordaremos a continuación.

¿Qué significa “Karum”?

El nombre Karum se deriva del concepto comercial más antiguo conocido en el mundo.  Hace alrededor de 5000 años, a los centros comerciales en Mesopotamia se les llamaba “Karum" – grander mercados o áreas que se caracterizan por tener intensa actividad de compra y venta de productos y servicios.  Los historiadores creen que “Karum” fue el lugar donde se llevaron a cabo las primeras transacciones de crédito en la civilización.

¿A qué se dedica “Karum”?

Karum impulsa el crédito privado. Nuestras soluciones integradas y rentables permiten a los minoristas tener mayores ingresos al ofrecer a sus clientes productos de crédito al consumo por medio de una tarjeta de crédito privada. Ofrecemos un paquete integral de soluciones de gestión de crédito, incluyendo procesamiento de transacciones, central de crédito, servicios de cobranza y consultoría.

¿Qué es una Tarjeta de Crédito de Marca Privada?

Una Tarjeta de Crédito de Marca Privada (PLCC) es una alternativa financiera que los minoristas pueden ofrecer a sus clientes para incrementar sus ventas, mejorar la lealtad de la marca e incrementar el rendimiento de la inversión. Con frecuencia los minoristas incluyen su logo o diseño en la tarjeta y ofrecen incentivos especiales, promociones o descuentos a los clientes que cuentan con ella.

¿Por qué debería manejar una en mi negocio?

Ofrecer una Tarjeta de Crédito Privada le brinda a su negocio una increíble oportunidad para incrementar las ventas, aumentar la presencia de su marca y obtener grandes beneficios financieros. En promedio, los clientes que cuenten con su tarjeta pasarán más tiempo en su tienda que los clientes que pagan en efectivo. De forma similar, usted tiene la oportunidad de ofrecer servicios adicionales a los clientes, tales como promociones especiales, encuestas, concursos y otros programas VIP. Dependiendo de cómo se financie el programa de Tarjeta de Crédito Privada, también tendrá la oportunidad de beneficiarse del rendimiento financiero del portafolio.

¿Karum utiliza software de terceros para su plataforma de procesamiento?

No. Karum ha invertido $40 millones de dólares en desarrollo para crear y administrar la plataforma para procesamiento de crédito y administración de transacciones.

¿Necesito comprar hardware o software adicional para lanzar mi programa de tarjeta de crédito privada?

No. Karum se integra con la tecnología de su actual punto de venta para recibir y transmitir compras, autorizaciones e información de mercadotecnia en tiempo real, esto con la finalidad de asegurar que no exista ningún trastorno en el proceso de compra del cliente.

¿Necesito abrir una central de crédito y cobranza?

No. Karum opera una central de crédito con servicios integrales, en la que se manejan la creación de cuentas nuevas, gestión de asuntos, telemercadeo, y servicio al cliente. Karum también ofrece sofisticados servicios de cobranza que se adaptan a los requerimientos  de su empresa y conserva el valor e imagen de su marca.

¿Qué otros nombres comerciales ha utilizado Karum?
En los Estados Unidos, Karum llevaba anteriormente el nombre de Credit Management Services. En México, el nombre comercial de Karum era Integra.LA Services. Ambas compañías operan ahora bajo el nombre de Karum.